Zásady pro doručování

Zboží skladem: Objednávky produktů, které jsou skladem, odesílám obvykle do 1–3 pracovních dnů.
Zakázková výroba: Produkty na objednávku a zakázkovou výrobu odesílám obvykle do 7–30 pracovních dnů od potvrzení objednávky (v závislosti na náročnosti výroby).
Sledování zásilky: Ihned po odeslání zásilky obdržíte e-mail s potvrzením a sledovacím číslem (tracking code).

Konečná cena v pokladně: Ceny přepravních společností se průběžně mění. Níže uvedené částky jsou pouze orientační. Výsledná a přesná cena dopravy se vždy vypočítá přímo v pokladně e-shopu na základě vaší doručovací adresy, hmotnosti/rozměrů zásilky a aktuálních sazeb dopravců.
Doručení v rámci České republiky (orientačně):
- Zásilkovna (výdejní místa / doručení na adresu): 99–129 Kč (doručení 2–5 pracovních dnů)
- Kurýr PPL / DPD: 119–169 Kč (doručení 1–3 pracovní dny)
- Česká pošta (Cenné psaní): 150–190 Kč (doručení 2–5 pracovních dnů)
Doručení do Evropské unie (orientačně):
- Kurýrní služba (DPD, GLS aj.): 8–19 € (doručení 3–7 pracovních dnů)
Doručení do zbytku světa (orientačně):
- Expresní kurýr / pošta (DHL, EMS apod.): 23–50 $ (doručení 5–14 pracovních dnů)

Osobní odběr v ateliéru: Vyzvednutí v ateliéru na adrese Jánský vršek, Malá Strana, Praha 1 je zcela zdarma. Jakmile bude vaše objednávka připravena, potvrdím vám e-mailem možný termín vyzvednutí (po předchozí domluvě).
Místní doručení po Praze: Po individuální dohodě mohu zajistit doručení v rámci Prahy. Dostupnost a cenu vám potvrdím na základě konkrétní adresy a požadovaného termínu.

Automatické pojištění: Všechny zásilky s hodnotou nad 5 000 Kč automaticky pojišťuji na jejich plnou hodnotu po celou dobu přepravy, a to jak v ČR, tak při doručení do zahraničí.
Řešení problémů: V případě poškození nebo ztráty zásilky mě prosím ihned kontaktujte na e-mailu info@antonielecher.com. Každou situaci řeším s dopravcem individuálně a bez zbytečných průtahů ve váš prospěch.

Odpovědnost za poplatky: Zásilky odesílané do zemí mimo Evropskou unii mohou podléhat clu, dovozní DPH a dalším místním správním poplatkům cílové země. Všechny tyto dodatečné náklady plně hradí příjemce zásilky.

Aktivace sledování: Sledovací odkaz (tracking) se v systému přepravce může aktivovat až do 48 hodin od fyzického odeslání zásilky.
Nedoručení zásilky: Pokud vaše zásilka v rámci ČR nedorazí do 5 pracovních dnů od obdržení e-mailu o odeslání (případně v přiměřené lhůtě u mezinárodních zásilek), napište mi na info@antonielecher.com. Do e-mailu prosím uveďte své jméno a číslo objednávky, abych mohla doručení prověřit.

Šetření u dopravce: Pokud dojde k poškození nebo ztrátě zásilky během přepravy, vrácení peněz nebo zaslání nového kusu provádím bezodkladně po oficiálním uzavření reklamačního šetření s přepravní společností. U pojištěných zásilek uplatňuji pojistné plnění okamžitě tak, aby byl zákazník co nejrychleji odškodněn.
Poznámka k běžnému vrácení zboží: Pokud chcete zboží vrátit v běžné 14 denní lhůtě (bez poškození), podmínky naleznete v našich samostatných Zásadách vrácení peněz.

Účet