Zásady přepravy

Zpracování objednávek

  • Skladem: odesílám obvykle do 1–3 pracovních dnů.

  • Na objednávku / zakázková výroba: odesílám do 5–16 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

  • Po odeslání obdržíte e-mail s potvrzením a sledovacím číslem (tracking).

Pojištění zásilek

  • Všechny zásilky s hodnotou nad 5.000 Kč pojišťuji automaticky na plnou hodnotu po dobu přepravy (ČR i zahraničí).

  • V případě poškození nebo ztráty mě prosím ihned kontaktujte na info@antonielecher.com – každou situaci řeším individuálně a bez zbytečných průtahů.

Doprava a ceny

Ceny dopravců se mohou měnit. Níže uvedené částky jsou orientační; konečná cena dopravy se vždy vypočítá u pokladny podle doručovací adresy, hmotnosti/rozměru zásilky a aktuálních sazeb dopravce.

Česká republika (orientačně)

  • Zásilkovna – výdejní místo / na adresu: 99–129 Kč, doručení 2–5 prac. dnů

  • PPL / DPD – na adresu: 119–169 Kč, doručení 1–3 prac. dny

  • Česká pošta – Cenné psaní: 150–190 Kč, doručení 2–5 prac. dnů

  • Osobní převzetí – ateliér Jánský vršek, Praha 1: 0 Kč (po předchozí domluvě)

Evropská unie (orientačně)

  • Kurýr (DPD/GLS aj.): € 8–19, doručení 3–7 prac. dnů

Mimo EU / World (orientačně)

  • Kurýr / pošta (DHL/EMS apod.): $ 23–50, doručení 5–14 prac. dnů

Přesná nabídka dopravců a výsledná cena se zobrazí u pokladny po zadání doručovací adresy.

Místní doručení (Praha)

Po dohodě mohu doručit v rámci Prahy. Dostupnost a cenu potvrdím podle adresy a termínu.

Osobní převzetí

Osobní vyzvednutí v ateliéru (Jánský vršek, Malá Strana, Praha 1) je zdarma. Termín potvrdím e-mailem, jakmile je objednávka připravena.

Clo a daně u mezinárodních zásilek

Zahraniční zásilky mohou podléhat clu, DPH a dovozním poplatkům cílové země. Tyto náklady hradí příjemce.

Sledování a podpora

Tracking se může aktivovat až do 48 hodin od odeslání.
Pokud zásilka v ČR nedorazí do 5 pracovních dnů od potvrzení odeslání (nebo do přiměřené lhůty u zahraničí), napište na info@antonielecher.com a uveďte jméno a číslo objednávky.

Vrácení, poškození a ztráta

  • Vrácení: nepoužité zboží v původním stavu lze vrátit do 14 dnů od doručení; vracím plnou částku minus náklady na zpětnou dopravu.

  • Poškození / ztráta během přepravy: vrácení peněz nebo výměnu provedu po uzavření šetření dopravce; u pojištěných zásilek uplatním pojistné plnění ve váš prospěch.