Nejčastější dotazy
Z jakých materiálů šperky vyrábíte? Jsou vhodné na každodenní nošení?
Pracuji převážně se zlatem (14kt / 18kt) a stříbrem 925/1000, případně se zlatým pokovením. Používám přírodní i laboratorně vytvořené drahé kameny, perly a další materiály podle charakteru konkrétního šperku. Většina mých šperků je navržena tak, aby byla nositelná každý den. Stále je ale potřeba s nimi zacházet s respektem – jde o autorskou ruční práci, ne o masovou bižuterii. Máte-li velmi citlivou pokožku nebo specifické požadavky na materiál, napište mi prosím předem, doporučím vám vhodnou variantu.
Pracujete s mým vlastním zlatem (např. ze starých šperků)?
Ano, ráda pracuji i s vámi doneseným zlatem – může jít o šperky z pozůstalosti, staré modely, které už nenosíte, zlomkové zlato i dentální zlato, které byste chtěli proměnit v nový, osobní šperk.
Při konzultaci společně probereme, co má pro vás největší hodnotu a jak z něj vytvořit nový šperk.
Zlato vždy zvážím a zkontroluji jeho ryzost, abych zjistila, zda je vhodné pro další zpracování. V případě nejasností nebo směsi různých slitin vám mohu zajistit podrobnou analýzu na Puncovním úřadě, aby bylo přesně určeno složení a ryzost materiálu.
Při přetavování a čištění materiálu vzniká přirozená technologická ztráta – standardně počítám s cca 10 % z původní váhy zlata.
To znamená, že pokud přinesete například 10 g zlata, pro další výpočet počítám s přibližně 9 g použitelného materiálu.
Tuto „čistou“ váhu pak přepočítám podle aktuální výkupní ceny zlata, která vychází z tržní/burzovní ceny v daném období.
Výsledná částka se vám promítne jako „kredit za zlato“, který snižuje materiálovou část ceny nového šperku. Nejde tedy o klasický výkup, ale o férové započtení hodnoty materiálu, který do zakázky přinášíte.
Finančně to funguje tak, že výslednou cenu šperku netvoří jen zlato, ale především:
návrh a skicovné,
moje ruční práce v ateliéru,
3D modelování a technologie (odlévání, úpravy, povrchová úprava),
fasování kamenů a technické zpracování,
drahé kameny, perly a další materiály,
balení, certifikace a servis.
Vaše vlastní zlato tedy pomáhá snížit náklady na nový materiál, ale nenahrazuje cenu návrhu a ruční práce.
Před začátkem výroby vždy připravím konkrétní cenovou kalkulaci, kde uvidíte, jak se vaše zlato do ceny šperku promítlo. V odůvodněných případech si vyhrazuji právo zpracování doneseného zlata odmítnout (například pokud je materiál technicky nevhodný nebo neodpovídá deklarované ryzosti).
Mohu dodat vlastní kámen (diamant, rodinný kámen)?
Ano, v některých případech je možné pracovat i s vámi dodaným kamenem – například rodinným diamantem, smaragdem nebo kamenem z jiného šperku.
Předem vždy posoudím technický stav a vhodnost kamene pro nový design a způsob fasování.
Za fasování a práci s vaším kamenem si účtuji samostatný poplatek, který zahrnuje práci fasera a technické zpracování. U výrazně poškozených, popraskaných nebo jinak problematických kamenů si vyhrazuji právo zakázku odmítnout – je pro mě důležité, aby byl výsledek bezpečný a esteticky kvalitní.
S vašimi kameny pracuji vždy co nejohleduplněji, přesto je potřeba počítat s tím, že v některých kamenech mohou být skryté vnitřní vady (inkluze, jemné trhlinky) nebo mohou být dodatečně ošetřené (například olejované smaragdy, u nichž se mohou skrývat praskliny a inkluze). Tyto skryté vlastnosti není vždy možné předem odhalit – i při maximální opatrnosti tak může při fasování nebo úpravách dojít k poškození kamene.
Z tohoto důvodu nemohu nést plnou odpovědnost za případné poškození vámi dodaných kamenů. Vždy vás ale předem upozorním na možná rizika a společně zvolíme co nejšetrnější řešení.
Jak probíhá zakázka na míru?
Úvodní konzultace – společně probereme vaše představy, styl, rozpočet a příležitost, ke které má šperk vzniknout. Konzultace může proběhnout osobně v mém ateliéru v Praze nebo online.
Návrh a skicovné – pokud se na zakázce domluvíme, vystavím skicovné ve výši 6 000 Kč. Za tuto částku připravím 2x 3D vizualizaci a navrhnu vhodné materiály a kameny. Skicovné je nevratné, v případě realizace zakázky se však započítává do finální ceny šperku. U výjimečně jednoduchých nebo naopak velmi komplexních zakázek se výše skicovného může lišit – o přesné částce vás vždy informuji předem.
Potvrzení, kalkulace a platba – na základě naší konzultace, vašeho rozpočtu a vybraného návrhu připravím přesnou cenovou kalkulaci (případně s jednou až dvěma variantami řešení).
Tuto částku můžete:
uhradit celou najednou předem, nebo
zaplatit 70% zálohu na materiál a výrobu a zbývající část doplatit po dokončení šperku.
V případě platby na zálohu obdržíte finální fakturu na doplatek ve chvíli, kdy je šperk hotový a připravený k předání.
Výroba a předání – šperk ručně vyrobím v ateliéru a domluvíme se na osobním předání v Praze nebo na bezpečném zaslání kurýrem.
Nejsem z Prahy – můžeme zakázku řešit i na dálku?
Ano. Většinu kroků zvládneme online – přes e-mail, videohovor nebo telefon. Pošlu vám nákresy či 3D vizualizace, společně vybereme materiály a kameny a vše doladíme na dálku.
Hotový šperk vám zašlu pojištěnou zásilkou nebo kurýrem, případně se můžeme domluvit na osobním předání v Praze.
Jak dlouho dopředu mám řešit zásnubní a snubní prsteny?
Ideální je začít řešit zásnubní prsten alespoň 6–8 týdnů před plánovanou žádostí, u složitějších návrhů i dříve.
Snubní prsteny doporučuji plánovat minimálně 1–3 měsíce před svatbou, zejména pokud chcete originální design nebo speciální kameny.
V urgentních případech se mi klidně ozvěte – někdy se dá najít i rychlejší řešení, ale vždy záleží na náročnosti návrhu a aktuální vytíženosti ateliéru.
Jak zjistím velikost prstenu?
Nejspolehlivější způsob je zastavit se osobně u mě v ateliéru v Praze, kde vám velikost prstu přesně změřím a zároveň poradím s vhodnou šířkou a tvarem prstenu.
Pokud nejste z Prahy, doporučuji zajít do kteréhokoli zlatnictví a nechat si změřit velikost prstu nebo prstenu, který vám dobře sedí.
U zásnubních a snubních prstenů vždy doporučuji buď osobní schůzku, nebo alespoň online konzultaci, kde společně probereme, jak se co nejlépe dopátrat správné velikosti.
Více informací zjistíte zde.
Nabízíte dárkové balení a certifikát?
Ano. Každý šperk posílám v originálním luxusním dárkovém balení Antonie Lecher, připraveném rovnou k předání obdarované osobě.
Součástí je také kartička s informacemi o šperku a péči. U šperků s drahými kameny přikládám podrobnější údaje, příp. certifikát.
Co když mi šperk nesedí?
Stane-li se, že vám velikost nesedne, ozvěte se mi co nejdříve po převzetí.
U většiny prstenů a náramků je možné provést úpravu velikosti – podle typu šperku se domluvíme na nejšetrnějším řešení a případném poplatku. Zmenšování a zvětšování prstenů je standardně zdarma.
U některých velmi jemných nebo výrazně osazených šperků může být rozsah úprav omezený – vždy vám předem vysvětlím, co je možné, aby šperk zůstal bezpečný a esteticky dokonalý.
Jak pečovat o šperky Antonie Lecher?
Šperky doporučuji odkládat při sportu, koupání, saunování, spaní a práci s chemikáliemi.
Vyhněte se kontaktu s parfémem, lakem na vlasy či agresivní kosmetikou – prodloužíte tak životnost povrchové úpravy.
Ideální je skladovat šperky odděleně v krabičce nebo měkkém sáčku, aby se neodírala jejich struktura.
Nabízím také profesionální čištění a repas – v případě zájmu mi napište, ráda vám šperk po čase znovu „rozsvítím“.
Více informací zjistíte zde.
Jaké jsou podmínky vrácení a výměny šperků?
Šperky z kolekcí zakoupené online můžete vrátit nebo vyměnit ve lhůtě 30 dní od převzetí, pokud nejsou nošené a jsou v původním stavu a balení.
U zakázkové výroby a personalizovaných šperků (např. s gravírováním, z doneseného zlata či na míru) vrácení bez udání důvodu možné není – vždy ale individuálně řeším úpravy, aby vám šperk co nejlépe seděl.
Podrobná pravidla najdete zde.
Jakou záruku poskytujete a co dělat v případě poškození?
Na své šperky poskytuji zákonnou záruku 24 měsíců na výrobní vady. Pokud se se šperkem cokoli stane, prosím napište mi – společně posoudíme situaci a navrhneme řešení.
Nabízím také pozáruční servis: čištění, přeleštění, úpravy velikosti, výměnu nebo zafasování kamenů apod. Cena se vždy odvíjí od konkrétního rozsahu opravy; předem vám sdělím odhad.