Když se řekne šperkařka nebo designérka, většina lidí si představí, jak sedím v klidu u stolu, v ruce pilník, kolem mě třpytivé kameny a hotový klid. Někdo si možná představí i romantické čmárání návrhů do skicáku s kávou po ruce.
A ano – i tohle někdy zažívám. Ale mezi tím je spousta jiného. Tichého neviditelného úsilí, které nikdo nevidí a málokdo tuší. A právě o tom bych dnes ráda napsala – nejen kvůli sobě, ale možná i pro všechny, kteří někdy cítí, že jejich práce je „neviditelná“ nebo samozřejmá.
Kromě toho, že tvořím šperky...
...musím zvládat i všechno kolem. A je toho víc, než jsem si kdy myslela.
1. Správa webu, e-shopu a všech technických věcí
Ne, nemám tým. Když mi spadne stránka, hledám chybu sama. Když chci změnit fotku, text, nastavení plateb, dopravy nebo varianty produktů – sedím nad tím já. Někdy večer, jindy o víkendu, často se skřípěním zubů.
2. Focení produktů
Pokud chci, aby šperk zaujal, musí být perfektně nafocený. V ideálním světle, s emocí, s příběhem. Takže tu tahám stativ, hledám úhel, upravuju barvy, ladím detaily a říkám si: “Třeba se ta fotka jednou někomu bude líbit.”
3. Texty, popisky, blogy
Ano, i tento blog píšu já. A s každým novým produktem přichází nová výzva: jak popsat šperk, který se má prodat, ale přitom neztratit duši? Jak nepůsobit jako katalog, ale jako člověk?
4. Komunikace se zákazníky
Na každou zprávu odpovídám osobně. Když někdo napíše „Dobrý den, měla bych zájem o prsten, ale nevím velikost“, nestřelím odpověď zkopírovanou z šablony. Sedím, vnímám, píšu. Každá zpráva je nový příběh, nové přání, někdy i citlivý moment.
5. Balím objednávky
Sama, pečlivě, s úmyslem. Žádný warehouse, žádná pásová výroba. Každý balíček držím v rukou – je to závěrečný dotek mezi mnou a Vámi.
A pak jsou tu věci, které nejsou vidět vůbec
- Finance – výpočty, kalkulace, daně, faktury.
- Plánování – kdy co stihnu, co odložím, co musím pustit.
- Pochybnosti – jestli to, co dělám, má smysl, jestli obstojím, jestli to někdo ocení.
- Odpovědnost – nejen za produkt, ale i za značku, jméno, zkušenost, kterou s mým šperkem někdo zažije.
Ale víte co?
I když je toho často hodně, vím, proč to dělám. Dávám do toho kus sebe. Každý šperk, každý příspěvek, každý e-mail. A i když bych si někdy přála mít k ruce „oddělení webu“ nebo „asistentku pro e-maily“, jsem vlastně ráda, že všechno, co ode mě odejde, je stoprocentně moje. Autentické. Pravdivé.
A pokud jste dočetli až sem – možná Vás právě tohle baví. Vědět, že za značkou nestojí stroje, ale člověk. Děkuju za to, že mi důvěřujete.
Chcete vědět, co je zrovna v procesu nebo co se chystá? Sleduj mě na Instagramu, nebo se přihlaste k odběru novinek – tam píšu ještě osobněji.
